راهنمای خرید

روش های ثبت سفارش در امنیت شبکه راشا

1- ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی با کارشناسان فروش

2- ثبت سفارش از طریق واتس اپ های واحد فروش

3- ثبت سفارش از طریق اینستاگرام

نکاتی که باید هنگام خرید به آن دقت کنید

هنگام خرید و انتخاب روش ارسال خود دقت کنید.

برای پیگیری سفارش خود در روزها و ساعات کاری با شماره‌های زیر:

52146000_021

91017121_021

واحد ارتباط با مشتریان تماس حاصل فرمایید و یا از طریق چت انلاین با کارشناسان بخش مربوطه ارتباط برقرار نمایید.

در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سفارش اعم از تغییر در کالا یا روش ارسال، مراتب از طریق تماس تلفنی به اطلاع مشتری خواهد رسید.

ارسال رایگان تهران در ساعت‌های مشخصی در روز انجام می‌شود، قبل از ارسال مرسوله از واحد ارسال هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی با مشتری انجام می‌شود.

کالاهای ارسالی شهر تهران درب منزل مشتری (درب ورودی ساختمان) تحویل داده خواهند شد.

اگر چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده وجود دارد، از باز کردن کالا خودداری فرموده و بلافاصله کارشناسان واحد پیگیری را از این مسئله مطلع نمایید.

هزینۀ ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال کالا یا بازگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.

زمان ارسال سفارش:

ارسال تهران حداقل ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری پس از تکمیل سفارش انجام خواهد شد.
ارسال به شهرهایی بجز شهر تهران، با توجه به مسافت شما از شهر تهران حداقل ۷۲ ساعت کاری پس از تکمیل سفارش انجام خواهد شد.
ارسال مرسوله‌های پستی همه روزه تا قبل از ساعت 14 امکان پذیر است.

راه های ارتباطی

تلفن های تماس