افرادی که به عنوان نصاب حرفه‌ای دوربین مداربسته مشغول فعالیت هستند، در هر پروژه نظارت تصویری با اجرای یک سیستم بدون نقص می‌توانند رضایت مشتریان را جلب کنند. با این حال در برخی مواقع، کوچکترین اشتباه در فرایند نصب می‌تواند به مشکلات بزرگی تبدیل شود. این موضوع، نه‌تنها سبب از دست رفتن رضایت مشتری می‌گردد، بلکه ممکن است اعتبار و سابقه شما را نیز زیر سوال ببرد. اگر به تازگی وارد حوزه سیستم‌های مداربسته شدید در ادامه همراه راشا سیف باشید. در این مقاله قصد داریم شما را با رایج‌ترین اشتباهات در نصب سیستم‌های نظارت تصویری آشنا کنیم و راهکارهای مناسبی به منظور پیشگیری از آن‌ها در اختیار شما قرار دهیم.

رایج‌ترین خطاهایی که نصابان مرتکب آن می‌شوند کدامند؟

پس راه‌اندازی و تحویل پروژه، مشتری از شما به عنوان نصاب انتظار دارد سیستم مداربسته‌ به درستی و بدون نقض کار کند. در یک سیستم مداربسته بدون مشکل، تصاویر به شکلی واضح در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. همچنین مشتری بدون مشکل قادر است به تصاویر ضبط‌شده از دوربین‌ها دسترسی داشته باشد. با این حال، اگر پس از نصب و راه‌اندازی سیستم مداربسته، تصاویر دارای وضوح کافی نباشند و یا مشتری به طور مداوم قطعی و وصلی دوربین‌ها را تجربه کند، شما به عنوان نصاب دوربین مداربسته مقصر این موضوع هستید.

تجربه بد مشتریان در این شرایط می‌تواند به سابقه کاری شما لطمه بزند. بنابراین اهمیت دارد تا با شناخت خطاهای رایج و آشنایی با روش‌های پیشگیری از آن‌ها، بتوانید از شغل و سابقه خود مراقبت کنید. هنگامیکه مشتری از اجرای سیستم مداربسته و عملکرد نهایی آن راضی باشد، قطعا شما را به دیگران معرفی خواهد کرد. در ادامه این مقاله، به بررسی از خطاهای رایج نصابان می‌پردازیم و روش‌های پیشگیری از آن‌ها را به شما آموزش می‌دهیم.

نصب در ارتفاع نامناسب

انتخاب ارتفاع مناسب برای نصب دوربین‌ها، یکی از اولین و مهم‌ترین تصمیماتی است که بر عهده شما به عنوان نصاب دوربین مداربسته قرار دارد. در بسیاری از مواقع، نصابان با عدم توجه به اهمیت این موضوع، تنها به دنبال نصب دوربین در مکان‎‌هایی ساده‌تر با ارتفاع کمتر هستند. این امر می‌تواند دوربین را در معرض دستکاری یا حتی سرقت قرار دهد. نصب دوربین‌ها در ارتفاع بسیار بالا نیز مشکلاتی چون مناسب نبودن زاویه دید دوربین و عدم تشخیص جزئیات مهمی مانند چهره افراد یا پلاک خودروها را به همراه دارد.

برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی، بهتر است ارتفاع مناسبی را برای نصب دوربین در نظر بگیرید. ارتفاع مناسب برای نصب دوربین‌های مداربسته بین 2.5 تا 3.5 متر از سطح زمین است. در این ارتفاع، علاوه بر اینکه از دوربین در برابر آسیب‌های فیزیکی و سرقت محافظت می‌شود، امکان ثبت تصاویر با کیفیت بالا و جزئیات مطلوب نیز وجود دارد. با این حال، ممکن است با توجه به محیط و نوع کاربری دوربین، نیاز به تغییر ارتفاع دوربین داشته باشید.

استفاده از کابل ضعیف یا بدون شیلد

بسیاری از کارفرمایان تصور می‌کنند صرفه‌جویی در خرید کابل، روش مناسبی برای کاهش هزینه‌های نصب و اجرا است. این تصور کاملا اشتباه است. اگر شما به عنوان نصاب دوربین مداربسته مرتکب این اشتباه شوید باید منتظر بروز مشکلات جدی پس از نصب سیستم مداربسته باشید. استفاده از کابل‌های بی‌کیفیت، فاقد شیلد یا نامناسب برای محیط نصب ممکن است در ابتدا شما را دچار مشکل نکند اما با گذشت زمان باید منتظر ایجاد نویز روی تصاویر، قطع و وصل شدن دوربین‌ها، افت ولتاژ و در نهایت از کار افتادن کامل سیستم باشید.

در صورتیکه سیستم مداربسته از نوع آنالوگ HD است، لازم است از کابل‌های RG59 یا RG6 با هسته مسی اصل و مرغوب استفاده کنید. برای سیستم‌های مداربسته تحت شبکه نیز کابل شبکه Cat6 از نوع STP یا FTP گزینه بسیار مناسبی برای شما خواهند بود. این کابل‌ها با جلوگیری از تداخل امواج الکترومغناطیسی قادر به حفظ کیفیت سیگنال‌ها در مسیر انتقال هستند. این امر، به‌ویژه در محیط در محیط‌های صنعتی یا در کنار خطوط برق با ولتاژ بالا از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.

نادیده‌گرفتن پهنای‌ باند شبکه

یکی از رایج‌ترین خطاهایی که بسیاری از نصابان در پروژه‌های بزرگ مرتکب آن می‌شود، عدم توجه به پهنای‌ باند شبکه است. در پروژه‌های بزرگ ممکن است از تعداد بسیار زیادی دوربین IP با رزولوشن بالا استفاده کنید. در این حالت چنانچه شبکه قادر به پشتیبانی از ترافیک بالا نباشد، مشکلاتی چون تاخیر در نمایش تصاویر، افت فریم‌ریت، قطع و وصل شدن دوربین‌ها و در نهایت عملکرد نامناسب سیستم مداربسته را تجربه خواهید کرد.

از این‌رو، پیش از اجرای هر پروژه، لازم است پهنای‌ باند مورد نیاز را محاسبه کنید. برای آنکه بتوانید مشکلات ناشی از نبود پهنای باند کافی را رفع کنید می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• استفاده از سوییچ‌های مدیریتی برای کنترل و تنظیم شبکه
• پیاده‌سازی VLAN برای جداسازی ترافیک دوربین‌ها
• تنظیم فریم‌ریت دوربین‌ها متناسب با نیاز
• کدک‌های فشرده‌سازی تصاویر H.264 و H.265
• محاسبه تعداد دوربین‌های متصل به هر سوئیچ شبکه

عدم مستندسازی IP و رمزها

بسیاری از نصابان دوربین‌های مداربسته مشکل عدم اطلاع از IP یا فراموشی رمز عبور دستگاه  DVR/NVR را تجربه می‌کنند. این وضعیت، به‌ویژه اگر قصد داشته باشید تنظیمات دستگاه‌ها را تغییر دهید، می‌تواند مشکلاتی را برای شما ایجاد کند. یادداشت و نگهداری از اطلاعاتی چون رمز عبور دستگاه‌ها و IP دوربین‌ها یکی از مراحل مهم نصب و اجرای سیستم‌های مداربسته به شمار می‌رود. با این حال بسیاری از نصاب‌ها این مرحله را نادیده می‌‌گیرند و با مشکلاتی در آینده روبه‌رو می‌شوند. برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، توصیه می‌کنیم یک فایل یا دفترچه آماده نموده و اطلاعات زیر را در آن یادداشت کنید:

• لیست آدرس آی پی دوربین‌ها و دستگاه‌ها
• رمز عبور پیش‌فرض هر دستگاه و رمز عبور جدید در صورت تغییر
• مدل و سریال نامبر دوربین‌ها و دستگاه‌ها
• نقشه موقعیت قرارگیری دوربین‌ها
• تاریخ نصب و تنظیمات اعمال‌شده
• شماره تماس و اطلاعات مشتری

اگر قصد پشتیبانی از سیستم مداربسته را دارید، یک نسخه از این اطلاعات را در اختیار مشتری قرار دهید و نسخه دیگری نزد خود نگهداری کنید.

عدم توجه به شرایط نوری محیط

یکی از مشکلاتی که بسیاری از کاربران پس از نصب دوربین مداربسته آن را تجربه می‌کنند، نمایش تصاویر با کیفیت نامطلوب در محیط‌های تاریک و کم‌نور است. این امر به دلیل عدم توجه نصاب دوربین مداربسته به شرایط نوری محیط و انتخاب نادرست نوع دوربین رخ می‌دهد. بنابراین اگر نصاب هستید لازم است شرایط نوری محیط را در زمان‌های مختلف شبانه‌روز بررسی کنید. در نظر داشته باشید که منبع نور به طور مستقیم به لنز دوربین تابیده نشود و نور به اندازه کافی در محیط وجود داشته باشد. اگر نور محیط بسیار کم است و در طول روز دچار تغییر می‌گردد از دوربین‌هایی با قابلیت WDR استفاده کنید. به این ترتیب، تصاویر در شرایط نوری مختلف همچنان کیفیت مطلوبی خواهند داشت.

نصب دوربین‌ بدون در نظر گرفتن نقاط کور

وجود نقاط کور و زوایای غیر قابل پوشش در محیط، یکی دیگر از خطاهایی است که بسیاری از نصابان مرتکب آن می‌شوند. نصب تعداد زیادی دوربین در محیط با وجود نقاط کور و عدم پوشش کافی در محیط، نه تنها کارآمد نیست بلکه می‌تواند زمینه را برای نفوذ سارقین به منزل یا محل کار مشتریان فراهم سازد.

از این‌رو، توصیه ما این است پیش از اقدام به راه‌اندازی سیستم مداربسته، نقشه محیط نصب را تهیه و زاویه دید هر دوربین را روی آن مشخص کنید. به این ترتیب، قادر به شناسایی نقاط کور، افزودن دوربین جدید برای پوشش آن‌ها یا تغییر زاویه دوربین‌های موجود خواهید بود. اگر دوربین‌ها در قسمت گوشه دیوار نصب شده‌اند، زاویه دید آن‌ها را به‌گونه‌ای تنطیم کنید حداکثر پوشش در اختیار مشتری قرار گیرد.

انتخاب محل نامناسب برای نصب DVR یا  NVR

بسیاری از نصابان بدون توجه به شرایط محیط، دستگاه را در نزدیک‌ترین نقطه به منبع برق یا مانیتور نصب می‌کنند. در برخی مواقع، دستگاه‌ها با قرارگیری در مکان نامناسب، محیط گرم و مرطوب یا در دسترس افراد غیر مجاز دچار مشکلات و آسیب‌های فیزیکی می‌شوند.

این تجهیزات از حساسیت بالایی برخوردار هستند بنابراین عدم توجه به شرایط محیط نصب آن‌ها می‌تواند مشکلاتی چون کاهش عمر هارد و قطعات داخلی دستگاه را به همراه داشته باشد. همچنین به منظور جلوگیری از سرقت و آسیب‌های فیزیکی لازم است محل مناسبی که از ورود افراد متفرقه دور است را انتخاب کنید. در نظر داشته باشید که محیط مناسب برای نصب دستگاه DVR یا NVR باید دارای ویژگی‌های زیر باشد:

• از منابع حرارتی و نور مستقیم خورشید دور باشد.
• افراد متفرقه به دستگاه‌ها دسترسی نداشته باشند.
• تهویه مناسب در محیط وجود داشته باشد.

عدم توجه به شرایط آب‌وهوایی محیط نصب دوربین‌ها

نصب دوربین مداربسته در مناطقی با شرایط جوی سخت، نیازمند در نظر گرفتن استانداردهای محافظتی برای دوربین‌ها است. در برخی مناطق، رطوبت بسیار زیادی در محیط وجود دارد که در صورت نبود استانداردهای لازم، دوربین به سرعت آسیب می‌بینید. دوربین‌هایی که در محیط خارجی نصب می‌گردند باید دارای استاندارد محافظتی IP66 یا IP67 باشند چراکه در برابر نفوذ گرد و غبار و رطوبت، مقاومت بالایی دارند. استفاده از باکس دوربین، عایق‌بندی و لوله فلکسی در محیط‌های مرطوب و با بارش برف و باران نیز مانع از نفوذ رطوبت به دوربین‌ها خواهد شد.

کلام آخر

در این مقاله از ویرا شبکه امن راشا، شما را با رایج‌ترین خطاها که نصابان دوربین مداربسته مرتکب آن می‌شوند آشنا کردیم. با آشنایی با این خطاها و روش‌های برطرف کردن آن‌ها، شما به عنوان نصاب حرفه‌ای دوربین مداربسته علاوه بر افزایش کیفیت اجرای پروژه می‌توانید رضایت مشتریان را جلب نمایید