عمر مفید و کیفیت عملکرد دوربین مداربسته شما تا حد بسیار زیادی به نحوه مراقبت از آن بستگی دارد. بسیاری از صاحبین کسب‌وکارها و یا کاربران خانگی پس از نصب دوربین‌ها، نگهداری از تجهیزات را فراموش می‌کنند. تنها در برخی مواقع، صاحبین دوربین‌ها متوجه مشکل جدی در سیستم شده و با مشکلاتی چون تار شدن ضبط تصاویر، پر شدن هارد یا توقف کار دستگاه روبه‌رو می‌شوند. به همین دلیل، توصیه می‌شود پیش از بروز چنین مشکلاتی، با مراقبت از دوربین مداربسته به صورت دوره‌ای و سرویس آن، از بروز ضرر و زیان مالی جلوگیری کنید. در این مقاله از راشا سیف شما را با نحوه مراقبت از دوربین‌های مداربسته آشنا خواهیم کرد.

علل نگهداری و سرویس منظم سیستم مداربسته چیست؟

همانند سایر تجهیزات الکترونیکی، دوربین‌های مداربسته نیز در معرض خطر فرسودگی قرار دارند. این تجهیزات با عملکرد 24 ساعته و قرارگیری در محیط‌های مختلف، در معرض رطوبت، گرد و غبار، تابش نور مستقیم و نوسانات دمایی قرار دارند. هریک از این عوامل می‌توانند به تدریج به قطعات داخلی دستگاه آسیب بزنند. با کثیف شدن لنز دوربین، تصویر دریافتی تار می‌شوند و شناسایی چهره یا پلاک خودروها را بسیار دشوار می‌سازند. در برخی شرایط نیز فرسودگی شدید کابل‌ها منجر به ایجاد قطعی‌های مکرر می‌گردد.

نکته قابل توجه آن است که بخش زیادی از این مشکلات تنها با بررسی‌های ساده پیش از بروز مشکل قابل پیشگیری هستند. اقدامات ساده‌ای که در ادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم سبب می‌شوند عمر مفید دوربین‌های شما به شکل قابل توجهی افزایش یابند و کیفیت خود را پس از مدت طولانی همچنان حفظ کنند.

زمان‌بندی تمیزکاری لنزها و باکس‌ها

یکی از مهم‌ترین بخش‌ها در نگهداری از سیستم‌های مداربسته، نظافت منظم لنزهای دوربین‌ها است. لنزها به طور مستقیم در معرض گرد و غبار، ذرات باران، آلودگی هوا، ایجاد تار عنکبوت و حتی مدفوع پرندگان قرار دارند بنابراین به سرعت آلوده می‌شوند. این عوامل، به‌ویژه در دوربین‌هایی که در محیط خارجی نصب می‌شوند می‌توانند سبب تار شدن تصاویر شوند.

اگر از دوربین‌های بولت در محیط خارجی استفاده می‌کنید، توصیه ما این است که لنزها را هر 2 تا 3 هفته یک‌بار با استفاده از محلول پاک‌کننده مخصوص و پارچه میکروفایبر نرم و بدون پرز نظافت کنید. نظافت لنز دوربین‌های دام در فضاهای داخلی نیز هر 2 ماه یک‌بار کافی است.

علاوه بر لنز، باکس و بدنه دوربین‌ها نیز به نظافت نیاز دارند. با توجه به اینکه آلودگی در باکس می‌تواند تهویه را دچار مشکل کرده و سبب افزایش دمای دوربین شود، لازم است با یک برس نرم یا کمپرسور باد، گرد و غبار را از درون باکس پاک کنید.

بررسی سلامت کابل و کانکتورها

کابل‌ها و کانکتورها از بخش‌هایی هستند که نقش مهمی در سیستم‌های مداربسته بر عهده دارند. با این حال، توجه به سلامت این قطعات کمتر در اولویت قرار دارد. هرگونه مشکل در اتصالات و کابل‌ها می‌تواند منجر به بروز مشکلاتی چون قطع و وصل شدن تصویر، نویز یا حتی از کار افتادن کامل دوربین شود. بنابراین برای دوربین‌هایی که در محیط‌های خارجی یا داخلی نصب می‌شوند لازم است هر 3 ماه یک‌بار، موارد زیر را به دقت بررسی کنید:

• ترک‌خوردگی یا پوسته‌‌‎پوسته‌ شدن کابل‌ها
• شل شدن یا زنگ‌زدن کانکتورها و اتصالات
• خم شدن یا تا شدن در کابل
• رها شدن کابل‌ها بدون محافظ روی زمین
• قرارگیری کابل در معرض دید جوندگان

اگر پس از بررسی متوجه شدید کانکتورها شل هستند آن را محکم کنید. همچنین اگر کابل‌ها دچار آسیب‌دیدگی هستند لازم است به سرعت آن‌ها را تعویض کنید. در نظر داشته باشید که استفاده از محافظ و لوله فلکسی می‌تواند سلامت کابل‌ها را به شکل چمشگیری افزایش دهد.

چک‌کردن فضای هارد و به‌روزرسانی نرم‌افزار

دستگاه‌های ضبط تصاویر، یکی از بخش‌های مهم هر سیستم مداربسته هستند بنابراین باید به صورت منظم و دوره‌ای آن‌ها را بررسی کنید. یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از کاربران آن را تجربه می‌کنند پر شدن فضای هارد است. در چنین شرایطی، تصاویر جدید روی تصاویر قدیمی ضبط می‌شوند و یا بر اساس تنظیمات دستگاه، ممکن است تصاویر دیگر ضبط نشوند.

برای پیشگیری از چنین مشکلاتی، لازم است هر ماه وضعیت هارد را از طریق منوی دستگاه بررسی کنید. در قسمت تنظیمات می‌توانید فضای استفاده‌شده و باقی‌مانده از هارد را مشاهده کنید. اگر بخش زیادی از فضای هارد پر شده می‌توانید با اقداماتی چون کاهش کیفیت ضبط، همچنان فضای کافی در اختیار داشته باشید. نکته قابل توجه آن است که هارد دوربین مداربسته دارای عمر مفید است بنابراین پس از مدتی ممکن است دچار خرابی شود. از این‌رو، سلامت هارد را بررسی نموده و در صورت شنیدن صدا از هارد اقدام به تعویض یا تعمیر آن نمایید.

به‌روزرسانی نرم‌افزار و فریم‌ور، اقدام دیگری است که باید در زمینه نگهداری از دوربین‌های مداربسته آن را انجام دهید. شرکت‌های تولیدکننده این تجهیزات، با انتشار به‌روزرسانی‌های امنیتی، اقدام به برطرف کردن مشکلات نموده و امنیت سیستم مداربسته شما را افزایش می‌دهند. بنابراین لازم است به طور مرتب سایت شرکت تولیدکننده دوربین و دستگاه خود را بررسی نموده و در صورت انتشار نسخه جدید فریم‌ور یا نرم‌افزار آن را دانلود و نصب کنید.

بررسی تصاویر در تاریکی شب و نور مادون قرمز

یکی از قابلیت‌های مهم دوربین‌های مداربسته، دید در شب است که با استفاده از  LED‌های مادون قرمز انجام می‌گیرد. با گذشت زمان، عملکرد این  LED‌ها ضعیف می‌شود و سبب کاهش دید دوربین مداربسته در تاریکی شب می‌گردند. اگر احساس کردید که تصاویر در تاریکی شب، چندان واضح نیستند و یا پوشش دید در شب دوربین کاهش یافته است بدین معناست که LED‌های مادون قرمز دوربین در حال خراب شدن هستند. توصیه ما این است که هر چندماه یک‌بار، دوربین مداربسته و سلامت LED های آن را بررسی کنید. اگر برخی از LED‌ها خاموش هستند لازم است آن‌ها را تعویض نمایید.

حفاظت از تجهیزات در برابر نوسانات برق

نوسانات برق یکی از اصلی‌ترین علل خرابی و از کار افتادن دوربین‌های مداربسته هستند. با توجه به این امر، لازم است به منظور پیشگیری از چنین مشکلاتی، از محافظ برق استفاده کنید. همچنین در صورت امکان توصیه می‌شود از UPS مناسب استفاده نمایید تا تا در زمان قطع برق، دستگاه‌ها به‌ صورت ایمن خاموش شوند و عمر تجهیزات افزایش یابد. استفاده از یو پی اس همچنین مانع از بین رفتن داده‌ها در صورت نوسانات شدید و خاموشی سیستم مداربسته می‌گردد.

فرم گزارش سرویس ماهانه

برای آنکه بتوانید به بهترین شکل ممکن از سیستم مداربسته خود نگهداری کنید، توصیه می‌کنیم یک فرم ساده گزارش سرویس ماهانه تهیه کنید. این فرم به شما کمک می‌کند تا اقداماتی که به طور مرتب برای مراقبت از سیستم انجام می‌دهید را به همراه تاریخ آن در اختیار داشته باشید. به این ترتیب در صورت بروز مشکل، می‌توانید عیوب را به سرعت شناسایی و رفع نمایید. در این فرم، شما می‌توانید موارد زیر را یادداشت کنید:

• تاریخ سرویس
• شخص انجام‌دهنده سرویس
• وضعیت لنزها
• وضعیت کابل و کانکتورها
• فضای باقیمانده هارد
• آخرین نسخه نرم‌افزار
• دید در شب
• تست پخش تصاویر
• مشکلات
• تعمیرات انجام‌شده

با چاپ کردن این فرم و قرار دادن آن در کنار دستگاه NVR یا DVR، به سرعت می‌توانید از وضعیت سیستم مداربسته مطلع شوید.

بررسی بازیابی تصاویر و پخش آن‌ها

فرایند نگهداری از سیستم‌های مداربسته تنها به بخش‌های فیزیکی تجهیزات محدود نمی‌شود. یکی از مواردی که باید به طور مرتب آن را بررسی کنید، پخش تصاویر به صورت زنده و اطمینان از کیفیت آن‌ها است. بنابراین لازم است هر ماه، تصاویر دریافتی از دوربین‌ها را مشاهده و آن‌ها را از نظر تاخیر، وضوح و کیفیت بررسی کنید.

اگر مشکلی در پخش یا بازیابی تصاویر مشاهده کردید، لازم است مشکلات شبکه، پهنای باند یا هارد دستگاه را به دقت بررسی نمایید. در سیستم‌های مداربسته تحت شبکه نیز افت کیفیت و یا قطعی در تصاویر ممکن است به دلیل سوئیچ شبکه، کابل‌ها و یا سرعت شبکه رخ دهد.

چه زمانی لازم است از متخصصین کمک بگیریم؟

بسیاری از اقداماتی که به منظور نگهداری از سیستم مداربسته در این مقاله به بررسی آن‌ها پرداختیم، به راحتی توسط کاربران قابل انجام است. با این حال، در برخی موارد لازم است این فرایند را بر عهده افراد متخصص بگذارید. این افراد با در اختیار داشتن تجهیزات حرفه‌ای و دانش فنی به راحتی قادر به رفع مشکلات احتمالی و سرویس سیستم مداربسته شما خواهند بود. در صورت بروز یکی از مشکلات زیر، بهتر است از فرد متخصص در این حوزه کمک بگیرید:

• قطع و وصل شدن مکرر دوربین مداربسته
• کیفیت پایین تصویر حتی با وجود تمیز بودن لنزها
• شنیدن صدای غیر عادی مانند کلیک و سایش از هارد
•  مشاهده پیغام‌های خطا در منوی دستگاه
• هک شدن سیستم
• فعالسازی تنظیمات پیشرفته دستگاه‌ها
• نیاز به توسعه سیستم و یا تغییرات کابل‌کشی

افرادی که به عنوان متخصص در حوزه دوربین‌های مداربسته فعالیت دارند قادر هستند با در اختیار داشتن ابزارهای مخصوص، مشکلات سیستم را به سرعت شناسایی کرده و آن‌ها را برطرف نمایند. بنابراین اگر احساس کردید که قادر به نگهداری دوره‌ای از سیستم خود نیستید بهتر است از افراد حرفه‌ای در این زمینه کمک بگیرید.

کلام آخر

در این مقاله از ویرا شبکه امن راشا، نگاهی به اهمیت نگهداری دوره‌ای و سرویس پیشگیرانه دوربین‌ها داشتیم. با بررسی و نگهداری مرتب از سیستم مداربسته، شما می‌توانید از هزینه‌های سنگین تعمیر یا تعویض زودهنگام جلوگیری کنید. به علاوه اینکه اطمینان حاصل می‌کنید که سیستم شما عملکردی دقیق و بدون مشکل دارد. همچنین نگهداری مرتب از یک سیستم مداربسته، سبب افزایش عمر مفید تجهیزات آن نیز خواهد شد. چنانچه سیستم مداربسته شما به سرویس حرفه‌ای نیاز دارد و یا قصد خرید دوربین مداربسته برای تامین امنیت منزل یا محل کار خود را دارید، کافیست با ما تماس بگیرید. کارشناسان ما در این مجموعه آماده ارائه راهنمایی‌های لازم به شما همراهان گرامی هستند.